七、服务与管理探究
提到管理，简直就是深似海，无底涧。那么都有哪些管理呢？私以为应该先讲公司，团队的类型，再探究管理的方式。那么都有哪些类型呢？
1.劳动型，比如说工厂，工地。
2.脑力型，比如说普通公司，团队。
3.创造型，比如说科研，IT。
劳动型呢就应该以压迫式，剥削式或者说法西斯式，一种高压状态管理为主，脑力型呢就应该以标准化流程，契约形式管理为主。创造型呢就应该以自由，舒适，自我管理为主。不要问为什么？而是大家都是如此做。
讲这些呢其实不重要，重要的是什么呢？不管怎么管理，其目的都是让人安心的稳定的长期的创造价值。那么我们应该怎么做呢？
私以为2句话，1、不给员工添麻烦，2、尽可能在允许范围内给予员工帮助。怎么理解呢？当然是举例咯。
夏天天气很热，不跟员工索要饮料，不跟员工AA制买饮料。不是每个员工在你渴的时候也需要渴的。
在他入职的时候要仔细的跟他介绍公司内的一切，比如饮水机里的茶或者什么是公用呢还是私人的这样小事情。在他拿工资前一定要帮他提前核对清楚，不要出现少算几块十几块他不好意思讲而心里窝火，对公司有负面情绪。在他请假的时候讲明理由后一定大方的，愉快的批准。
最后，管理不管怎么样的方式、方法其本质就是服务。只有服务好员工，他们才会为你创造价值。
一、创业心态
创业几乎是每个人的一种心愿，为什么而创业也各有不同。大概的总结下有以下几种：
1.虚荣，攀比心理作祟，想过把老板瘾。
2.受成功学浸染，梦想改变世界，拯救人类。
3.追求一种生活方式，愉悦自己，帮助别人。
4.身边有资源，恰巧可以做一下。
5.生活所迫，或者寄希望改变下生活。
由衷的热爱商业行为。
在此讲这些并不是褒贬那种创业心态更高尚，那种显得太理想主义，又或者其他。而是要讲一些其他的。
私以为创业就是为了赚钱，一切不以赚钱为目的的创业都是耍流氓。创业对有些人很简单，顺便的事情，对有些人就是艰难的决定，甚至背水一战。但不管怎么样要做好充分的心理准备，止损重于一切，或者说赔的少就赚的多。其实就是两句话，要想尽办法盈利，要敢于退出止损。
二、团队构建
团队是创业的基石，如何缔结好的团队是每个创业者必须思考的事情。大概的总结有以下几种团队：
1.家族的，表哥加弟弟，妹夫加堂弟，等等。
2.朋友的，大学同学，发小，铁哥们等等。
兴趣的，基于某种共同因素走到了一起。
3.交际的，几个大佬为了缔结联盟而共同建立。
在此也不讲那种团队更好，那种能够走的更远。而是想讲一些其他的。
私以为团队就是为了在一起做事情，怎么做这件事相对于怎么团结在一起就显的很轻微了。怎么样才可以团结呢？羊有头羊，狼有头狼，人也需要在团队构建之初确立各自位置，递交投名状。投名状越难，门槛越高的团队会更加紧密吧。
当然，在现如今大家都很匆忙的时候，在每个人都在想着整合资源的时候。我们不妨先交钱，再谈理想。如果认可团队，那么团队做什么事情都可以，只是赚钱的方法，方式不同。这样也可以把那些耍嘴的，凑热闹的，起哄的什么什么赶走，交了钱，就一心一意的想办法赚钱吧。
讲这些其实就是说两句话，1、钱拿过来，利益均沾。没钱，只能是互相帮忙或者做员工。未来赔钱了，是出钱的人赔跟其他人无关，未来赚钱也是跟出钱的人有关，跟其他人无关。（员工超级厉害的也可以收到核心团队中来，利益均沾）。如此避免很多乱七八糟的所谓人情。2、一个团队可以没有领头人，一项事情必须分清每个人位置，为将来承担责任和论功行赏做好铺垫。或者说，做事的时候人人有责，分钱的时候心平气和。
现在的团队大概有3种文化：
1.吃喝享乐，所谓大碗喝酒，大块吃肉，大秤分金银。
2.利益均沾，损害撇清，好事情都想占一头，遇问题都尽力撇清关系。
3.共同面对，一起学习成长。
每个人都希望建立第三种文化，那么应该怎么办呢？其诀窍在于团队的纯洁性。由纯洁的精神演变为真正的企业文化。什么是纯洁性呢？就是相同的思想，对团队有很强认同感的人在一起做事情，拒绝，排斥其他思想。人人学习，人人承担，人人有权，人人有责。不学习，没担当，遇事逃避的人必须清理，哪怕他有非常高的学识，能力。不符合绝对不能要，造成劣币驱逐良币的循环。假如一个人投机取巧获得奖励，何以安慰哪些踏踏实实的员工呢？假如人人偷奸耍滑谁来做事情呢？
三、如何分钱
如何分钱涉及到团队或者公司的性质，那么都有那些呢？
1.独资，自己掏钱自己干，盈亏自负。
2.合资，按照股份来进行承担相应的责任。
独资没什么好讲的，重点来说说股份制。通常遇到的家族型团队以独资或者2-3人为主，朋友型团队会2-5人，兴趣类，交际类人数很容易超过10人以上。那么在大家合作的时候应该注意什么呢？
股份的划分。
2个人必须为51%/49%，不能够平分股份，股权大的在起争执的时候有决定权力。3个人必须30%/30%/40%，没有异议的时候听从领头人的，出现异议两个人决定，另一个从属。4-无限人必须有1-3个人的股权加起来超过51%。在出现争议的时候1-3个人可以一锤定音，而不是每天商量讨论拿不出决定的群龙无首。人数少于5的股份划分的的原则在于左右平衡，不至于一个人冲动做傻事，人数大于5的股份划分原则在于公司的所属人，不至于群龙无首，权力被架空，无法执行或者被不正当的收购。
增股，退股。
假如股份持有人不变，那么一切很简单。假如其中有人中途退出，有人中途加入怎么办呢？其原则在于公司资产，和股份变更。股份总和永远都是100%，退出的人在清算公司资产后，按照股份占资产比例换算为现金后变卖给其他人。
比如说当初发100股，每股10块钱，共计1000块钱，甲拿300持有30股占30%股，乙拿300持有30股占30%股，丙拿400持有40股占40%股。经营一段时候后公司亏本只有600块钱资产，乙宣布退出。那么这个时候乙实际能拿到的钱就是180块钱。谁出180块钱谁就能获得乙在公司的权利。
又比如说仍然是上面的人，甲拿300持有30股占30%股，乙拿300持有30股占30%股，丙拿400持有40股占40%股。经过一段时间经营市值达到了5000元，这个时候丁看好这个团队想要加入那怎么办呢？经计算，当初共发行100股，现在每股已经涨价到了50块钱。丁打算注资3000块钱，经甲乙丙一划算决定每人让出5股，共计15股给丁，丁以每股200元的价格成功成为股东。这个时候甲乙丙丁各占公司35%/25%/25%/15%的股份比例，这个时候市值大涨啊，经过融资后团队市值达到了2万元。甲乙丙丁经过清算实际持有股份换为现金分别是7000/5000/5000/3000元，丁收回投资成本。增股完成。
上市呢？也是基于上述增股，拿出一部分原始股份变卖，假如 1原始股是500万，股价是20块钱。变卖1原始股等于新发行25万股新股。散户一次买1万股，那么就多了25个小小小股东。假如这一原始股是甲变卖的，那么这个时候公司股份是甲乙丙丁散户持股比例变为34%/25%/25%/15%1%。
资产和市值是两个概念，一个苹果就是资产，卖5块钱就是市值。比如钢铁公司，钢铁涨价资产升值，钢铁下跌资产缩水。钢铁销售行情好市值大，钢铁销售行情差市值小。
本人并不是金融专业，写的错误请包涵。写这么多其实是想说，股份制看似简单，其实相当复杂，一定要在创业初始请教专业金融人士，写好合同，约定好一切。当然，有钱就是任性，玩独资超爽。
四、公司注册、运营
1、注册
注册流程公司法上面写的很清楚，在此只想说假如注册本金不够怎么办？请找专业人士做过桥资金注册。注册的时候多注册还是少注册本金呢？注册的本金多，贷款数额会多，贷款成功率更大，需要缴纳的税更高。反之注册本金少，贷款数额少，贷款成功率低，需要缴纳的税低。或者说现金充足不需要贷款就少注册点，够用就好。现金不足需要贷款还是多注册点吧。
运营
个人独资运营非常常见，不说，有钱就是任性。三五好友合资运营也不少见，几个哥们，姐妹一商量，一嘀咕就拍板了。这里主要讲相对来讲严格点的股份制操作。
一般管理都是3级行政，老板/管理/员工。独资对老板一个人负责，三五好合作伙伴就需要对三五个人负责，更多的合作伙伴怎么办呢？董事会。
董事会负责投资，管理层负责运营，员工负责执行。董事长对投资负责，总经理对运营负责。董事长兼总经理呢？就是自己投资自己运营啦，顺便捎带小伙伴份点红利。
这些其实就是常识嘛，一点不难。但是，创业者必须明白，公司的钱属于投资人共同所有，每个人在公司只是拿份薪水，任何人都不能够单独挪用公司的钱，除非你是独资，或者你想坐牢。（挪用公司财产可是判刑滴）
公司的架构应该是：
产品-销售
产品-销售-财务
产品-销售-财务-渠道
产品-销售-财务-渠道-法律
产品-销售-财务-渠道-法律-融资
产品-销售-财务-渠道-法律-融资-战略
五、销售的日常行为
销售是盈利的关键，那么都有哪些销售的方式方法呢？
1.坐销，等人上门。
2.行销，所谓业务员。
3.电话销售，以保险类，购物类比较多。
网络销售，以阿里巴巴，慧聪等O2O公司，以京东，苏宁等O2C公司，以淘宝，拍拍登C2C公司。
坐销的秘诀在于门店地段，行销的秘诀在于区域垄断，网络销售的秘诀在于推广，电话销售不了解，据说需要购买电话号码，比如说售楼部，4S店登记的电话，姓名信息。也许秘诀就在于这份名单的质量吧。
其实呢，这些都不是重点，销售的重点在于持之以恒的销售方式，策略和对人心理的准确判断。假如今天卖这个，明天卖那个，很难形成固定消费群体。假如在网络里推广，今天QQ空间，明天天涯社区，后天微信公众号，很难给网络对面的人以信任感和专业性。无论卖什么，自己家店招牌比任何事情都重要。金杯银杯不如口碑嘛。
那么销售的日常行为应该是什么呢？固定不变的，数年如一日的。具体些呢？
1.前一天临下班要做好明天事情的计划，假如有约，下班前再次确定。
2.上班后繁琐事情做完，按照计划展开，赴约前再次确定。
3.每周应当提交一次本周每天的工作计划及第二天完成情况的流水和总结，跟主管进行沟通。
4.每个月主管应当根据销售人员反馈的事情做出处理意见，通报，或者学习，或者其他。
5.季度问题汇总，年度问题汇总。
重点是一定要形成文字汇报，而不是口头汇报。这对于一个人的思维，逻辑，学习能力有很大的帮助，可以让自己清楚的知道自己哪里不足。对于未来寻找源头也很有帮助，这是证据。
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